Termeni de Serviciu
Sovereign Protocol este un produs digital personalizat de divertisment, generat din datele introduse de utilizator.
- Produs digital: achiziția oferă acces la un raport PDF personalizat pentru divertisment premium și reflecție personală.
- Identitatea vânzătorului/operatorului: serviciul este furnizat de Luigi Piromalli, prin domeniul SecretOffers.club și marca Sovereign Protocol. Contact juridic: legal@secretoffers.club. Suport operațional: support@secretoffers.club.
- Preț și taxe: prețul public este EUR 39,00 TVA inclusă unde se aplică. Taxele sunt tratate ca incluse în plată.
- Livrare: după confirmarea plății, raportul este pus la dispoziție prin link privat sau e-mail. Dacă livrarea eșuează, utilizatorul trebuie să contacteze suportul cu e-mailul de plată.
- Livrare eșuată: dacă o eroare tehnică împiedică accesul, suportul poate reemite linkul sau regenera același dataset fără schimbarea achiziției.
- Limite de rambursare: fiind conținut digital personalizat generat după plată, rambursările sunt limitate după începerea generării, cu excepția obligațiilor legale.
- Fără consultanță profesională: raportul nu constituie consultanță medicală, financiară, juridică, psihologică sau profesională.
- Executare imediată: prin cumpărare, utilizatorul solicită generarea imediată a conținutului digital și recunoaște limitele de retragere aplicabile.
- Acuratețea datelor: calitatea rezultatului depinde de precizia numelui, datei, orei, locului și focusului transmise.
- Proprietate intelectuală: șabloanele, structura textului, sistemul vizual și activele de brand rămân proprietatea operatorului sau licențiatorilor.
- Utilizare neautorizată: scraping, redistribuire, revânzare sau încercări tehnice de ocolire a plății pot duce la suspendarea accesului.
- Probleme tehnice și lege aplicabilă: în caz de probleme tehnice sau livrare eșuată, utilizatorul este invitat să contacteze mai întâi suportul pentru verificare, reemiterea linkului sau regenerarea raportului, fără a afecta drepturile obligatorii aplicabile.
- Suport: solicitările operaționale sunt gestionate prin canalul indicat în pagina de contact în 24 de ore lucrătoare.
- SLA de livrare: după confirmarea plății, raportul este în mod normal disponibil imediat prin link privat. Întârzierile tehnice pot necesita verificare manuală.
- Procedură pentru generare eșuată: dacă raportul nu se generează sau linkul nu funcționează, contactează support@secretoffers.club cu e-mailul de plată și referința Stripe. Suportul poate reemite linkul, regenera același raport sau aplica remedii obligatorii prin lege.
- Gestionarea disputelor: înainte de inițierea unei dispute de plată, utilizatorul trebuie să contacteze suportul cu detaliile comenzii pentru verificare tehnică și dovada livrării.
- Lege aplicabilă: acolo unde este permis, acești termeni sunt guvernați de legea italiană. Drepturile imperative ale consumatorului din țara de reședință rămân neschimbate.
- Drepturi obligatorii: nicio clauză nu limitează garanții, remedii sau drepturi ale consumatorului care nu pot fi excluse prin lege.