Termos de Serviço
Sovereign Protocol é um produto digital personalizado de entretenimento, gerado a partir dos dados inseridos pelo utilizador.
- Produto digital: a compra dá acesso a um relatório PDF personalizado para entretenimento premium e reflexão pessoal.
- Identidade do vendedor/operador: o serviço é prestado por Luigi Piromalli, através do domínio SecretOffers.club e da marca Sovereign Protocol. Contacto legal: legal@secretoffers.club. Suporte operacional: support@secretoffers.club.
- Preço e impostos: o preço público é EUR 39,00 IVA incluído quando aplicável. Os impostos são tratados como incluídos no pagamento.
- Entrega: após pagamento confirmado, o relatório é disponibilizado por link privado ou e-mail. Se a entrega falhar, o utilizador deve contactar suporte com o e-mail de pagamento.
- Falha de entrega: se um erro técnico impedir o acesso, o suporte pode reemitir o link ou regenerar o mesmo dataset sem alterar o âmbito da compra.
- Limites de reembolso: por ser conteúdo digital personalizado gerado após pagamento, reembolsos são limitados após início da geração, salvo obrigação legal.
- Sem aconselhamento profissional: o relatório não constitui aconselhamento médico, financeiro, jurídico, psicológico ou profissional.
- Execução imediata: ao comprar, o utilizador solicita a geração imediata do conteúdo digital e reconhece os limites de retirada aplicáveis.
- Exatidão dos dados: a qualidade do resultado depende da precisão do nome, data, hora, local e foco enviados.
- Propriedade intelectual: modelos, estrutura textual, sistema visual e ativos de marca permanecem propriedade do operador ou licenciantes.
- Uso não autorizado: scraping, redistribuição, revenda ou tentativas técnicas de contornar o pagamento podem suspender o acesso.
- Problemas técnicos e lei aplicável: em caso de problemas técnicos ou falha de entrega, o utilizador é convidado a contactar primeiro o suporte para permitir verificação, reemissão do link ou regeneração do relatório, sem prejuízo dos direitos obrigatórios aplicáveis.
- Suporte: os pedidos operacionais são tratados pelo canal indicado na página de contacto em até 24 horas úteis.
- SLA de entrega: após confirmação do pagamento, o relatório fica normalmente disponível de imediato por link privado. Atrasos técnicos podem exigir verificação manual.
- Procedimento por falha de geração: se o relatório não for gerado ou o link não funcionar, contacte support@secretoffers.club com o e-mail de pagamento e a referência Stripe. O suporte pode reemitir o link, regenerar o mesmo relatório ou aplicar soluções obrigatórias por lei.
- Gestão de disputas: antes de iniciar uma contestação de pagamento, o utilizador deve contactar o suporte com os dados da encomenda para permitir verificação técnica e prova de entrega.
- Lei aplicável: quando permitido, estes termos são regidos pela lei italiana. Os direitos imperativos do consumidor no país de residência permanecem inalterados.
- Direitos obrigatórios: nenhuma cláusula limita garantias, soluções ou direitos do consumidor que não possam ser excluídos por lei.